Datenschutz bei Spybet Casino

Wir, die Spybet Entertainment Ltd, Betreiberin von Spybet Casino, verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz.

Daten, die wir erheben

Wenn Sie sich bei uns registrieren, spielen oder mit unserem Support Kontakt aufnehmen, erheben wir personenbezogene Daten. Wir erheben nur jene Daten, die wir für die jeweiligen Zwecke tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatz- und Gewinnhistorie, Zahlungsmethode
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielverhalten: bevorzugte Spiele, Sitzungsdauer, Limits, Turnierteilnahmen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und Benachrichtigungen

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir setzen Ihre Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke ein. Für jeden Zweck existiert eine Rechtsgrundlage, die wir im nächsten Abschnitt erläutern.

• Kontoerstellung und Kontoführung bei Spybet Casino
• Identitäts- und Altersprüfung (KYC) sowie Zahlungsabwicklung
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Limitüberschreitungen
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority (MGA, Lizenz MGA/B2C/823/2024)

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Auszahlungen verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen.

Gesetzliche Verpflichtung

Auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verarbeiten wir Daten, weil Glücksspiel- und Anti-Geldwäschevorschriften uns dazu verpflichten. Dazu zählen die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung und die Aufzeichnung von Transaktionen.

Berechtigtes Interesse

Für Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren und manipulationsfreien Spielbetrieb überwiegt hier regelmäßig Ihr Interesse an der Nichtverarbeitung.

Einwilligung

Marketingmitteilungen, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (Karten, E-Wallets, Krypto)
• Dienstleister für Identitätsprüfung und KYC/AML-Screening
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden bei rechtmäßiger Anfrage
• Analytics- und IT-Dienstleister zur Verbesserung unserer Plattform
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, sofern Sie Marketing empfangen

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wurde eine Einwilligung erteilt, können Sie diese widerrufen. Eine Nachricht an [email protected] genügt; wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, etwa nach Kontoschließung (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungssicherheit sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies. Welche Anbieter konkret eingesetzt werden und wie Sie Einwilligungen anpassen oder widerrufen, beschreibt unsere separate Cookie-Richtlinie. Ein Link dazu findet sich im Fußbereich jeder Seite.

Sicherheit und Kontakt

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung der gesamten Übertragung, verschlüsselte Speicherung von Verifizierungsdokumenten, rollenbasierte Zugriffsbeschränkungen für unsere Mitarbeiter und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Im Falle einer Datenpanne mit Risiko für Ihre Rechte informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb von 72 Stunden.

• Fragen zum Datenschutz: [email protected]
• Spieleranfragen und Rechtsausübung: [email protected], Live-Chat rund um die Uhr
• Beschwerdeinstanz: Österreichische Datenschutzbehörde

Häufig gestellte Fragen

Wer ist für meine Daten bei Spybet Casino verantwortlich?

Verantwortlich ist die Spybet Entertainment Ltd als Betreiberin von Spybet Casino, lizenziert durch die Malta Gaming Authority unter der Lizenznummer MGA/B2C/823/2024. Anliegen zum Datenschutz richten Sie an [email protected].

Wie lange bleiben meine KYC-Dokumente gespeichert?

Ausweiskopien, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis bewahren wir gesetzlich vorgeschrieben mindestens 5 Jahre auf. Danach werden die Dokumente gelöscht oder anonymisiert.

Kann ich die Löschung aller meiner Daten verlangen?

Sie können jederzeit eine Löschung nach Art. 17 DSGVO beantragen. Transaktions- und Glücksspieldaten müssen wir jedoch aufgrund regulatorischer Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre speichern, bevor wir sie endgültig löschen.

Gibt Spybet Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschließlich an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfstellen, Analyzebieter und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt in Ihren Kontoeinstellungen. Der Widerruf wirkt sofort, bereits begonnene Nachrichten dürfen wir noch abschließen.